Director of Success
ეს ვაკანსია წყაროზე აღარ არის განთავსებული.
წარმატების დირექტორი მართავს კლიენტების წარმატებას ონბორდინგის შემდეგ, mid-market, enterprise და strategic ანგარიშებზე. როლი ხელმძღვანელობს სამ სპეციალიზებულ გუნდს და უზრუნველყოფს Connecteam-ის დანერგვას დიდ ორგანიზაციებში.
რას გააკეთებთ
- ონბორდინგის შემდეგ მართავს ადოპციას, შენარჩუნებას და ჩართულობას
- ხელმძღვანელობს და ავითარებს სამ customer success გუნდს
- მართავს მსხვილ ანგარიშებს, ფოკუსით შენარჩუნებასა და გაფართოებაზე
- აკონტროლებს KPI-ებს: retention, gross retention, adoption
- თანამშრომლობს Sales, Marketing და Product გუნდებთან და აუმჯობესებს პროცესებს
ვის ეძებენ
- Customer Success გუნდების მართვის 5 წლიანი გამოცდილება
- Enterprise customer success გამოცდილება SaaS გარემოში უპირატესად
- დიდ ორგანიზაციებში პროდუქტის დანერგვის ფართო გამოცდილება
- მენეჯერების მართვის და ლიდერობის ფენებით ხელმძღვანელობის გამოცდილება
- მონაცემებზე დაფუძნებული მიდგომა მეტრიკების და პროცესების გაუმჯობესებისთვის
უნარები
შეჯამება მოამზადა StartupJobs-მა კომპანიის ვაკანსიის მიხედვით. სრული ვაკანსია კომპანიის საიტზეა.
ეს ვაკანსია Connecteam კომპანიის კარიერის გვერდიდანაა. ბმული პირდაპირ წყაროზე მიდის.